ˇ Informacion generales sobre las actividades en el medio natural.
Saber nadar;
Para realizar las actividades acuáticas es obligatorio saber nadar.
Material a traer por cada participante;
En actividades acuaticas el material que tiene que traer cada participante es un bañador y un calzado adecuado que pueda mojarse. Recomendamos toalla y gel.
En las actividades no acuaticas (vias ferratas, senderismo, puenting) se recomienda botas o calzado deportivo y ropa comoda (según el tiempo ropa de abrigo, chubasquero, crema solar, gafas de sol, etc) Consultanos.
El resto del material tecnico necesario para las actividades está incluido en el precio.
Menores de edad;
Los menores de edad deberan contar con una autorización por escrito de los padres o del tutor legal para poder participar en las actividades que además incluira la declaracion de que saben nadar correctamente y de la ausencia de dolencias que le impidan participar en la actividad. Esta autorización tendra que llegar a nuestras oficinas antes del inicio de la actividad.
En caso de no disponer fisicamente de la autorización en el momento de empezar la actividad los acompañantes del menor deberan firmar el contrato de la actividad en su lugar certificando que disponen de la autorización pertinente y que cumplen con todos los requisitos solicitados.
Contrato de la actividad;
Para poder participar en las actividades cada participante deberá firmar un contrato de la actividad (según decreto del año 2000 del Gobierno de Aragón) con una declaración de estado físico y de salud adecuado a la actividad a realizar y también de que se esta informado de que todas las actividades deportivas tienen un riesgo intrinseco que, por minimizado que esté, puede ser llegar a ser grave e incluso mortal por desarrollarse en el medio natural mas allá de todas las medidas de seguridad que se adopten.
El cliente se compromete a realizar declaración jurada que se unirá al presente contrato, manifestando estar informado de los conocimientos mínimos para la práctica de la actividad, los cuales señala poseer y haber sido informado exhaustivamente de los comportamientos que debe seguir en caso de peligro, asumiendo que contrata una actividad de riesgo y con ellos cualquier incidencia que pudiera surgir en su desarrollo.
Riesgos intrinsecos a las actividades en el medio natural.
Los riesgos de las actividades deportivas en el medio natural, aunque minimizadas al maximo por el equipamiento y las instrucciones de los guías y monitores, pueden producir daños y lesiones graves incluida la invalidez y en casos extremos hasta la muerte.
Sin ser una lista exhaustiva, los riesgos de estas actividades de montaña, aguas bravas y barrancos pueden derivarse de la existencia de rocas, ramas, sifones, drosajes, rebufos que pueden ocasionar daños por la caída de rocas, choques con rocas, enganchones, atrapamientos, caídas desde una altura, golpes con palas y otro material y contra otros participantes, etc.
Las actividades por defecto se realizaran siempre en el formato de mayor seguridad pero en los casos en que para hacer mas ludica o intensa una actividad se pueda incurrir en otros riesgos adicionales no controlables se dara la cliente la opción de elegir. En caso de elegir el formato mas ludico o intenso la responsabilidad de los posibles daños que se puedan sufrir por esta decision sera unicamente suya.
Condiciones especiales de los riesgos del descenso de barrancos;
En concreto en la actividad de descenso de barrancos, la empresa no se responsabiliza en ningún caso de los riesgos que se puedan derivar de los saltos y toboganes, dentro del barranco y solo se responsabiliza de dar alternativas seguras al salto o tobogán y explicaciones correctas de los riesgos que implica. Si el cliente opta por el salto o tobogán será bajo su responsabilidad.
Así mismo, se ofrecerá al cliente la posibilidad de ser asegurado en el descenso en ráppel, con una cuerda auxiliar desde la reunión de ráppel, a lo que si renuncia, será bajo su responsabilidad asumiendo los posibles riesgos que conlleva, de los cuales se ha informado previamente al desarrollo de la actividad por parte del guía responsable del descenso.
Deber de seguimiento de las instrucciones del guía;
En relacion con la seguridad cualquier decisión tomada por el guía durante el desarrollo de la actividad tendrá que ser respetada por el cliente. En caso de lo contrario, el guía podrá anular la actividad.
El cliente prestará atención a las indicaciones previas a la actividad que proporcione la organización, muy especialmente a lo referente a normas, equipamiento de protección y seguridad.
Grupo Explora pone a su disposición al menos un guía y/o monitor por grupo según ratio comprometiéndose el cliente a seguir sus instrucciones, pudiendo detenerse y cesar la actividad para aquellas personas que no cumplan esta estipulación, en cuyo caso no se tendrá derecho a la devolución del importe satisfecho por la actividad contratada.
Deber de informar sobre dolencias o enfermendades;
Es obligatorio informar por parte de los clientes de posibles enfermedades cardiovasculares, estados de gestación, o cualquier otra dolencia que pueda condicionar la actividad antes de contratarla.
Anulaciones por mal tiempo.
La empresa se reserva el derecho a modificar cualquier programa de actividades, total o parcialmente, si es por causas ajenas a su voluntad (seguridad de la actividad, climatología, variaciones del caudal u otras de fuerza mayor) se ve obligada a ello.En caso de anulación por parte de la empresa, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución definitiva por otra actividad de su conformidad o a la devolución del importe abonado.
Las actividades acuaticas (rafting , hidrospeed, open kayak) no se anulan por lluvia o mal tiempo. Solo en casos de grandes riadas o sequia continuada puede el río no ser navegable y obligar a la cancelación.
En caso de la actividad de descenso de barrancos y que el mal tiempo impida por motivos de seguridad realizarla se ofrecerá una o varias de las siguientes opciones, siempre que estén disponibles; cambiarla a una fecha cercana al día en cuestión, cambiarla por otra actividad diferente disponible para el mismo día de precio igual o superior o recuperar la diferencia dar un bono por la misma actividad valido para un año.
En caso de que una vez iniciado el viaje para realizar la actividad esta no pudiera realizarse por los motivos indicados ya no se podrá optar a las opciones de cambio de actividad, fecha o bono y el guía ofrecerá otra alternativa como ir a otro barranco mas alejado o ir a la Cueva del Toro (espeleología de iniciación sin rápeles). En ninguna caso se harán devoluciones del importe de la actividad una vez iniciado el viaje a la actividad.
ˇDuración de las actividades.
Todas las actividades son de medio día (aprox. 2 horas de actividad y 1 hora entre traslados y vestuarios), excepto las actividades de descenso de barrancos que
necesitan del día entero (4-5 horas más los desplazamientos, según zonas) y por tanto no son combinables con otras actividades en un mismo día.
El resto de las actividades, si se realizan en el mismo lugar, pueden combinarse y realizar dos de ellas en el mismo día (mañana y tarde).
Los Programas de Aventura de varias actividades establecidos resultan muy atractivos ya que llevan incorporado un descuento.
ˇInformación yReservas:
Para realizar cualquiera de las actividades es necesario hacer la consulta de
disponibilidad y/o reserva con fecha, horario y numero de participantes a través de nuestra oficina central de Murillo de Gállego:
TEL: 902 110 176
Fax: 974 38 31 38
Correo electrónico: info@grupoexplora.com
Nuestras actividades están propuestas para realizarse con determindo numero mínimo de participantes, que depende de cada cada actividad y que se explicara en el momento de hacer la reserva. En determinados casos la actividad puede suspenderse si no existe grupo mínimo suficiente para llevarla a cabo.
ˇ Confirmación de la reserva:
Para que una reserva sea definitiva es necesario hacer un ingreso bancario del total de las actividades y/o alojamientos reservados (al menos el 50%). La cantidad restante se abonará en la oficina al momento de la llegada, antes de la actividad/es a realizar.
Ninguna reserva se considerara definitiva sin la confirmación previa de la disponibilidad y con el ingreso efectuado dentro del plazo maximo señalado.
El ingreso debe realizarse a nombre de GRUPO EXPLORA indicando:
a)la persona o grupo que hace la reserva.
b)el número de Localizador o Referencia que os hemos dado en el momento de hacer la reserva.
Nº Cta: 2086 0301 85 3300089211 de la C.A.I. (Caja de Ahorros de la Inmaculada de Aragón)
Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.
Anulación de Particulares(de 1 a 5 personas).
En caso de modificación del número de participantes o anulación de las actividades la devolución es del 100% del importe menos el coste de la transferencia siempre que se avise con un mínimo de 48 horas de antelación. Entre 48 y 24 horas habra derecho a una devolucion del 50 % de la reserva.
Con menos de 48 horas de antelación o por no presentación no habrá derecho a devolución alguna.
Anulación de Grupos(+ de 5 personas).
En caso de anular las actividades para grupos la devolución es del 100% del importe siempre que se avise con más de 7 días de antelación. Entre 7 y 3 días de antelación se devuelve el 50%. Con menos de 3 días de antelación no habrá derecho a devolución alguna.
En el caso de modificación a la baja del número de participantes no superior al 20% del grupo, la devolución es del 100% del importe siempre que se avise con un mínimo de 48 horas de antelación. Entre 48 y 24 horas habrá derecho a una devolucion del 50 % del importe. Con menos de 24 horas de antelación o por no presentación no habrá derecho a devolución alguna.
Condiciones con subcontratas y alojamientos.
Las condiciones de anulación de los alojamientos o de las actividades subcontratadas a otras empresas estarán supeditadas a las condiciones especificas de cada establecimiento o empresa.
Las responsabilidad sobre los riesgos de las actividades subcontratadas sera integramente de la empresa subcontratada realizandose estas reservas desde el Grupo Explora unicamente como un servicio sin animo lucro directo y por tanto sin que exista ningún vinculo comercial o contractual o de responsabilidad subsidiaria con la empresa subcontratada.
Precios, Ofertas y descuentos;
El condicionado general de los precios y de las ofertas y/o descuentos en las actividades o en los programas de actividades es;
Los precios son por persona con el 8% de IVA incluido.
Las ofertas y descuento solo son aplicables a grupos de 4 personas que contraten a la vez y en el caso de grupos menores (1, 2 o 3 personas) solo sera aplicable cuando coincidan con otro grupo que forme el mínimo de 4 participantes.
Cada oferta o descuento se regira además según su condicionado particular.
Grupo Explora
Registros Diputación General de Aragón:
Turismo Deportivo nº: TAZ-004; Educación Medioambiental: nº 15
